Política de reembolso

Oferecemos devoluções ou trocas no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Os pedidos podem ser devolvidos para um produto diferente de igual valor ou você pode solicitar um reembolso por meio de seu método de pagamento original. Os custos de envio são de responsabilidade do cliente. 

Observe que não podemos acomodar alterações em pedidos depois que eles forem feitos. Por favor, certifique-se de escolher seus produtos com cuidado antes de fazer seu pedido.

Podemos nos oferecer para reparar, substituir ou reembolsar, a nosso critério, se os produtos vendidos atenderem às seguintes condições:

  • O produto não é de qualidade comercializável
  • O produto não corresponde às especificações técnicas do produto online
  • O produto contém defeitos ou falhas
  • O produto não é adequado para a compra conforme descrito online

Observe as seguintes exceções à nossa política de devolução e troca:

  • Itens com desconto ou em promoção são finais e não podem ser devolvidos ou trocados
  • Todos os itens devem estar em condições de novo para serem elegíveis para devolução ou troca.

Não somos obrigados a emitir um reembolso, crédito ou troca por:

  • Mudança de idéia
  • Um preço mais barato é encontrado em outro lugar

Assim que uma Solicitação de Devolução for enviada pelo Cliente e nós a avaliarmos, uma atualização será fornecida.

Se o produto for reembolsado, processaremos o reembolso para o método de pagamento utilizado. Aguarde até 14 dias para que os reembolsos sejam processados ​​após o recebimento das mercadorias. Se houver necessidade de troca de um produto, o item de substituição será enviado após a devolução do item original. As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail assim que o produto for despachado.

Para solicitações de devolução, entre  em contato com  support@yowsurf.com.au


GARANTIA

GARANTIA LIMITADA DO FABRICANTE

Yow Surf garante qualquer compra (excluindo itens de venda) contra defeitos de 30 dias a partir da compra. Devolva qualquer produto defeituoso não utilizado ao local de compra com 30 dias de venda para reparo ou substituição. Por favor, note que quaisquer produtos usados ​​não estarão disponíveis para reembolso ou reparo.

Os varejistas devem entrar em contato diretamente  com corey@3rdrail.com.au  para organizar a Autorização de Devolução.

GARANTIA VITALÍCIA DO CAMINHÃO

Tomamos muito cuidado para usar os melhores materiais e construção disponíveis no mercado para construir nosso novo Meraki Surfskate System e, como tal, temos o prazer de oferecer uma garantia vitalícia limitada contra defeitos de materiais e mão de obra.

Observe que esta garantia não cobre quebra ou desgaste devido a:

  • Danos causados ​​por acidente, cuidado ou instalação inadequados, negligência, perfuração ou adulteração do projeto original.
  • Desgaste normal ou dano cosmético que não afeta a funcionalidade, como arranhões, ferrugem ou corrosão.
  • Componentes de caminhão consumíveis que podem se desgastar ou quebrar com o uso normal, como buchas, copos de articulação, pinos mestres, mancais axiais, elos e molas.
  • Peças de skate consumíveis, como decks de madeira, fita adesiva, tirantes, rodas e rolamentos de roda.
  • Qualquer sistema de caminhão Yow Surfskate anterior feito antes de abril de 2021.
Se você gostaria de fazer uma reclamação de garantia em seus Caminhões Meraki, envie fotos detalhadas para suporte @yowsurf.com.au para obter o Número de Autorização de Devolução antes de devolver seus caminhões.